電話をしていた時に相手様の声が聞こえない、または聞こえづらい時があると経験をしている方は

少なからずいらっしゃるかと思います。

そんな中で原因は何か？なんでそうなるのか？と思われる方は必ずしもいるかと思います。

そんな中でパーツの問題なのか？ソフトウェアの問題なのか？をご紹介したいと思います。

まず、試していただきたい事としてはどの通話アプリでも同じ症状がでるのかどうかを確認していただきたいです。

まずは問題の切り分けとなります。

・iPhoneに標準で入っている通話アプリで起きているのか？

・LINE通話でも同じ症状になるのか？

・ボイスメモを使用した際に、音がでるのか？

上記3点を確認していただきたいです。

上記のどれも音がしない場合はパーツの問題となります。

どれか1つでも問題なく音が鳴った場合に関してはソフトウェアの問題となります。

では改善方法ですが

ソフトウェアに問題があった場合の方

まずはソフトウェアの更新をして頂き、改善できるかを確認して頂きます。

アプリのアップデートが残っている場合はアプリのアップデートをお願い致します。

パーツに問題があった方

イヤースピーカーに問題がある可能性が考えられます。

また、フロントカメラ自体にスピーカーを通電させる部分があるので、フロントカメラにも問題がある可能性が考えられます。

このようなケースであればパーツ交換で改善が可能でございます。

ソフトウェアの問題でもパーツの問題でもお困りのなられた場合はスマップル札幌駅店へお持込いただければ

お客様の問題を解決させて頂けるように務めさせて頂きます!!