皆様iPhoneを使用して頂いている中で「圏外」この文字が出ると焦ってしまう方もいれば、ストレスを感じてしまう方もいるかと思います。

その中でなんで圏外になってしまうのか？

どうしたら直るのか？

こちらについてご回答させていただきたいと思います。

まず、圏外となる原因ですが。

・SIMカードが劣化してしまう

・ソフトウェアが古い

・SIMを認識する基盤部分の劣化

・通信回線が不安定な状態

原因としては大きく分けて上記4つが考えられます。

では、その対策とは？ですが

SIMカードが擦れて劣化してしまった場合は契約している携帯会社で再度SIMカードの交換をして頂ければ

問題は解決されます!!

ソフトウェアが古い場合の問題としてはiPhoneのバックアップを作成して

iPhoneのアップデートを行います。

「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」こちらの操作でアップデートは可能でございます。

ただ、こちらは基礎的なトラブルシューティングにて、こちらで改善できた場合は厳密に言いますと

電波の問題ではなく、iPhoneのシステムが不具合を起こしてその症状が電波部分に表示されたと言われる問題となります。

SIMを認識する部分の基盤が損傷を起こしている場合は完全に基盤修理が必要となります。

その場合はスマップル札幌駅店にお問い合わせ頂ければご対応させて頂きます!!

次に通信回線が不安定な場合です。

不安定といってもざっくりとしておりますが、モバイルデータ通信でも電波局の問題から

安定した電波を発信できない時間帯もございます。

ただ、その場合でも圏外にはなりません、通信がなんか遅いなと感じる事があると思います。

その場合は電波局が少ない量の電波しか発信していないということになります。

他にiPhone側が電波局の通信を取得できていない問題がございます。

この場合はiPhoneの電波を取得出来る状態にしてあげれば問題なく改善できます。

「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定のリセット」コチラの操作で

iPhone側の通信回線のゴミを取り払い通信しやすい状態となります。

上記でも改善ができない場合であればスマップル札幌駅店に是非お問い合わせまたはご来店頂けましたら

幸いでございます。