iPhoneが急にパソコンに接続する画面になった・・・。これってどうしたらいいの？
iPhoneが急にパソコンに接続する画面になった・・・。これってどうしたらいいの？
iPhoneを使用していて昨日まで問題なかった又はさっきまで問題なかった・・。
いきなりiPhoneが再起動して、急に画面にパソコンの画面が出てきた。
急に使用できなくなるような事が起こると困ります!!
そういった経験をされている方いらっしゃいませんか？
iPhoneだけではなくiPadでも同じですが、システムの問題が起きた事で使用出来ない状態になります。
この症状になった場合は環境が無い場合はかなり解除に苦労します。
近くに正規店が無い方は更に困った事になる方も多いと思います。
◆この問題について詳しく!!
この画面見た事ありますか？
どうしていいのかわかりませんし、端末購入時にこの問題の解決策を同封されている訳では御座いません。
一度経験した方はどうしたら解決できるのかを知っているかと思いますが、そうではない方はは焦りますよね!!
この問題が起きる大きな問題は「システムの不具合」大きくいうとこういった事です。
端末のシステム更新をしている時に正常にシステムが取り込めなかった場合に起こります。
一部のOSが特定して発生しやすい場合もありますので、いつこうなっても良い様にデータの保存はオススメ致します!
◆解除の方法はどうやって？
まず準備をしないといけない物があります。
・不具合が出たiPhone
・充電ケーブル
・パソコン
・iTunes
この4点を準備して頂きます。
もしパソコンにiTunesを入れていない方はインストールをしておいてください。
iPhoneをパソコンの間に充電ケーブルを挿してパソコンにiPhoneを認識させます。
こうするとパソコン側で「～iPhoneに問題があります」とポップアップが出てきます。
この画面が出た時に「更新」or「復元」が表示されます。
まずは更新をしていきます!
そうするとまず、パソコン自体にiPhoneのシステムを入れ込みます。
その後パソコンからiPhoneにシステムを入れ込みます。
そうする事で最新のOSを入れる事ができます。
◆なぜ更新からなの？
ここでわかっている方であれば、データのバックアップがある為復元で問題ございませんが
「復元」これは初期化になりますので、購入した状態に戻ります。
もしデータの保存をされていない場合は全く何もない状態戻る為まずは更新をして頂く事をオススメ致します。
では具体的に更新と復元の違いについてご説明します。
「更新」システムバージョンのアップデートを行う、不具合の修復をします。
「復元」内部システムの入れ替え、購入事態に戻る
こちらが内容の違いになります。
その為、バックアップの作成をされていない場合はまず更新をする事が必須です。
不具合が修復できる範囲であれば、無理に初期化をしなくてもいいと思います。
更新で改善ができない場合に初めて初期化をするというイメージになります。
この時にデータ保存をしていない場合は諦めるしかありません。
◆パソコン環境が無い方はどうしたらいいのか？
まずオススメは近くに正規店又は正規代理店にお伺いしてみて下さい。
費用は掛かりますが、対応してくれるかと思います。
ただ問題としては近くにお店が無いという事です。
もしお店が無い場合は知人様にパソコンが無いかを確認された方が良いと思います。
また、会社に使用出来るパソコンがあれば、試してみてもいいかと思います。
どちらも対応ができない場合は当店にご来店下さい!
代行できますので、是非ご来店またはご郵送くださいませ!
