iPhoneを使用している中で音が出ない、または電話の時に相手の声が聞こえない等

経験はございますでしょうか？

電話をしている時に相手の声が聞こえないのは携帯といて意味をなしておりません。

また、動画視聴や音楽再生を行っても音が出ないのは現代の機能としては確実に必要なものでございます。

それでは実際に何が問題で音が出ないと言う問題がおきるのでしょうか？

機械の仕組みとして基本的に切り分けをするのであれば機械の問題かシステムの問題の2択になります。

ではシステムの問題であった場合はどのような解決策があるのか？

システムの問題が原因で起きてしまった場合はアップデートやアプリの問題等考えれます。

もしソフトウェア・アップデートが残っている場合はアップデートをして改善を確認しましょう。

もし改善が出来ない場合であれば一度iPhoneのバックアップを作成して

初期化を試してみましょう!

ここでバックアップ復元をしてから改善確認をしても本当にシステムの問題であるのかを確認出来ませんので

必ずデータを戻さない状態で改善確認を行ってくださいませ。

それでは機械の問題だった場合はどの部分に問題があるのか？

基本的に音が出ない場所によって変わって参りますが

画面上部の音が出ない時は「イヤースピーカー」「フロントカメラケーブル」コチラの2つの原因の可能性が考えられます。

画面下部の音が出ない時は「ドックコネクター」「ラウンドスピーカー」コチラの2つの原因の可能性が考えら得ます。

もしご自身で初期化をしても改善がされない状態まで切り分けをした場合は是非スマップル札幌駅店までお持ち込み下さいませ!

修理をさせていただきます!

また、切り分けが面倒でとりあえず見て頂きたい方も是非当店にお持ち込み下さいませ!!

お困りの場合はご連絡またはご来店くだいませ!