スマップル札幌駅店がお客様の問題を解決致します!フリーズ？操作できない!!そんな時の解決方法!!

iPhoneを操作していていきなりタッチできなくなったという事は御座いませんか？

私は何度かございます。

内部で何でかわかりませんが動きが重くなって操作できなくなる時があります。

そこで何をすれば改善できるのか？

当店にご来店頂くお客様でパーツ交換をしなくても改善できるお客様も中にはいらっしやいます。

◆強制再起動で問題解決!!

iPhoneには問題が起きた時に電源を切って再度電源を点ける操作をする時があると思います。

ただ、稀にこれでは問題が解決できない時があります。

そんな時には強制再起動をする事で改善ができる事がございます。

理由としては電源を立ち上げ直した時には直近まで行っていた操作の一部が残りますので

起動した際に問題が再発する傾向が御座います。

そこで強制再起動は処理中の情報も全てリセットされますので

不具合が起きていたシステムトラブルも改善ができるようになります。

もし不具合が起きた時の為に操作方法をお伝えいたします!

◆操作方法!

今回は全ての機種に対応できる様に画像を元にご説明させて頂きます!

まず全ての操作の中で共有なのが電源が落ちた後にリンゴマークが出るまで

操作を止めない事です!

もし途中でやめてしまうと普通の再起動になる可能性が御座います。

◆iPhone5～iPhone6s系統迄の操作

赤丸を同時に押します。

押している時間帯はおおよそ30秒くらいでしょうか

画面にリンゴマークが出たら手を放して頂いて問題ございません。

起動後に操作できるかを確認してください!

もしこれで改善ができているのであれば一時的問題です。

改善出来ない場合はパーツの問題が考えられますので

パーツ交換を行いましょう!

◆iPhone7、iPhone7Plusの操作

こちらも赤丸を同時に押して頂く操作になります。

同様に起動するまで長押しになります。

一度電源が落ちますので、ホームボタンが反応しなくなります。

これは仕様ですので、焦らなくて大丈夫ですよ!

◆iPhone8～iPhoneSE第2世代迄の操作

今回はホームボタンがないiPhoneXをチョイス!

ここから操作がややこしいんです。

操作手順は3つございます。

1を押して離し

2を押して離し

3を長押し

この操作を素早くやらないとSiriが起動しますので

もしSiriが起動したら上手くいかなかったと思って下さい

その際は諦めずにもう一度トライです!

◆キャッシュレス決済還元

当店でPayPay決済またはクレジットカードでの決済を行う事で

5％還元されます!

ご希望の方はスタッフにお申し付けくださいませ!