本日お客様よりお問合せがありましたので、ささやかながらではございますが、ご紹介させて頂きます。

内カメラが映らないのですが、修理をしたら改善出来ますでしょうか？というご質問でした。

また、一度来店して見てもらいたいのですが北見市なのですぐには行けないと言っておられました。

さすがに北見市からご来店頂く場合はさすがにお時間がかかってしまうのでお手元で改善出来た方が良いですよね!!

ちなみに何で内カメラが映らなくなってしまったのかを確認した所、普段使わないからいつからなのかわからないのですが、使ってみようと思った時に真っ暗になり使用出来なくなっていたということでした。

なるほど・・・・。

試したことを確認してみた所、特に何もしていないカメラが映らないのでそのまま検索したらスマップルが出てきたから

電話をしてみたと言っておられました!!

基本的に内カメラはフロントカメラケーブルと一体型となっているケーブルになります。

もしかするとケーブル自体が問題で内カメラが使用出来ない可能性も考えられます。

また、カメラだけの問題で他に問題が無い場合も考えられます。

電話越しではありますが、一緒に操作の協力を頂き

イヤースピーカーから音が出ていることは確認できました。

また、近接センサーも反応しておりました。

上記の状態を考えると、カメラ自体の問題またはシステム起因の問題にて起きている症状の可能性が考えられます。

一度、iPhoneの再起動を行って頂きました所、改善が出来ない状態でした。

今度は強制再起動を行って頂きました所、改善が出来ませんでした。

一度iPhoneのバックアップを作成して頂き、初期化をした際に改善ができればシステム起因の問題と考えられます。

また、初期化しても改善が出来ない場合はフロントカメラの問題と考えられます。

スマップル札幌駅店では問題の切り分けもしっかり行った状態で修理いたしますので、是非ご利用くださいませ!!

ご不明点があれば、お電話またはLINEでもお問合せをお待ちしております!!