今回はiPhoneが動かない（フリーズした）時の対処法を紹介いたします。

・iPhoneアプリが動かない場合

ホームボタンが動くようなら

①バックグラウンドで起動しているアプリをすべて終了させます。

②すべて終了させたら再度フリーズするアプリを起動します。

③再びフリーズするようならアプリを削除し、再度インストールします。

再度インストールしても変わらない場合、下記のホームボタンが反応しない場合もお試しください。

ホームボタンが反応しないならiPhoneの再起動を行います。

電源ボタンを長押し（５秒以上）して画面に電源をOFFにするのでスライドを右にスワイプしてiPhoneの電源をOFFにしてください。

電源がOFFになったことを確認したら、再度電源ボタンを長押ししてiPhoneの電源を入れ再起動します。

・iTunesのマークが表示されて動かない場合

iTunesのマークが画面に表示されて動かない場合、
iPhoneが「リカバリモード」になってしまった可能性があります。
iPhoneにケーブルを接続を促す指示がでている状態をリカバリーモードと呼びます。
このままiTunesに繋ぎ指示通り「復元」すると iPhoneが初期化され、
iPhone内のデータが全て消えますのでご注意ください。
この状況になったら、まずは電源ボタンを長押し（５秒以上）してiPhoneの電源を切って再起動してください。

再起動しても画面が切り替わらない場合はご相談ください。

・画面が真っ暗な場合

iPhoneの画面が完全にフリーズして真っ暗になり、どのボタンを押しても反応がない状態で、

さらに再起動や強制終了（ホームボタンと電源ボタンを10秒以上同時押し）できない場合は
iPhoneを「放置」してみることをお勧めします。
放置しておけばバッテリーが消耗し、そのうち勝手に電源が切れます。
iPhoneの電源が切れたら、今度は充電します。
バッテリーに電力が溜まったら、電源ボタンを長押ししてiPhoneを再起動してください。

以上、フリーズした際の対処法でしたがアプリが原因の場合とOSのアップデートの失敗などでなることがあります。

容量いっぱいに使ってると起こりやすかったりしますので定期的なバックアップとアプリやデータの整理をしましょう。

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