iPhoneを使用していて「通話中に相手から、声が聞こえないと言われる」「こちらの声が遠い、あるいは雑音が混じると指摘される」といったトラブルに遭遇したことはありませんか。電話としての基本機能である通話に支障が出ると、仕事や日常生活に多大な影響を及ぼします。

実は、iPhoneには複数のマイクが搭載されており、用途によって使用されるマイクが異なります。そのため「電話はできないけれど、動画の音は録れる」といった複雑な症状が発生することもあります。本記事では、マイク故障の原因の切り分け方から、自分でできる対処法、そして修理が必要なサインについて詳しく解説します。

1. iPhoneに搭載されている3つのマイクを知る

iPhoneには、場所と用途が異なる3種類のマイクが搭載されています。どこが壊れているかを特定するために、それぞれの役割を理解しましょう。

ボトムマイク（本体底面）

本体底面の充電コネクタの横にあるマイクです。主に通常の通話や、ボイスメモの録音に使用されます。最も汚れやゴミが詰まりやすく、不具合が起きやすい箇所です。

フロントマイク（受話口付近）

画面上部の受話口部分に内蔵されています。主にスピーカーフォンでの通話、Siriへの呼びかけ、インカメラでの動画撮影時に使用されます。

リアマイク（背面カメラ付近）

背面のカメラレンズの横にある小さな穴です。主にアウトカメラでの動画撮影時の録音や、通話中のノイズキャンセリングに使用されています。

2. 故障か設定か？セルフチェックリスト

相手に声が届かない原因が、必ずしも故障とは限りません。以下のチェックリストを試して、原因を切り分けましょう。

• ボイスメモで録音テストをする: 標準アプリのボイスメモを起動し、本体底面に向かって話しかけて録音してみてください。クリアに聞こえるのであれば、アプリや設定の問題である可能性が高まります。
• スピーカーフォンに切り替えてみる: 通話中にスピーカーボタンを押し、相手に声が届くか確認します。スピーカーフォンなら届くという場合、底面マイクの故障が疑われます。
• Bluetooth設定をオフにする: ワイヤレスイヤホンが繋がったままになっており、イヤホン側のマイクが音を拾おうとしているケースが意外と多いです。
• 保護ケースの干渉を確認: ケースやフィルムがマイクの穴を物理的に塞いでいないか確認しましょう。

3. マイクが故障する主な原因

セルフチェックで改善しない場合、以下のような物理的ダメージが原因と考えられます。

― よくある故障事例

・ ゴミやホコリの詰まり：微細なメッシュを汚れが塞いでいる状態。
・ 水没や湿気：お風呂場での使用等でパーツが腐食。
・ 落下衝撃：マイクを接続している内部ケーブルの損傷。
・ 経年劣化：長年の使用による感度の低下。

4. 札幌でマイク修理を依頼するならスマップルへ

マイクの不調は、充電口パーツと一体型になっているモデルが多く、専門的な分解修理が必要です。札幌エリアで即日修理をご希望の方は、ぜひ当店へご相談ください。

スマップル札幌駅店

JR札幌駅から徒歩3分の距離にあり、お買い物やお仕事の合間に修理が可能です。通話トラブルの診断も迅速に行い、最短30分程度でマイク機能を復活させます。

― 店舗アクセス情報

• 地下鉄さっぽろ駅から徒歩5分
• JR札幌駅から徒歩3分

周辺にはヨドバシカメラ様やセブンイレブン様があり、札幌駅北口エリアからすぐの便利な場所にございます。
公式HP：https://smapple-sapporoeki.com/

スマップル札幌白石店

地下鉄東西線をご利用の方には、白石店が最適です。駅から地上に出てすぐの立地のため、雨や雪の日でもスムーズにご来店いただけます。

― 店舗アクセス情報

• 地下鉄東西線東札幌駅2番出口から徒歩30秒

地域密着型の店舗として、些細な不調のご相談も承っております。マイクにゴミが詰まっているだけの清掃作業から、パーツ交換まで丁寧に対応いたします。
公式HP：https://smapple-sapporo.com/

5. まとめ

通話中に声が届かないトラブルは、原因を特定し、適切な対処を行うことで解決できます。掃除や再起動で改善しない場合は、パーツの寿命や破損が考えられますので、無理に突いたりせずプロの修理店に任せるのが安心です。

スマップル札幌駅店・札幌白石店では、大切なデータはそのままに、マイク修理を実施しております。お見積もりや相談は無料ですので、お困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。クリアな通話品質を取り戻し、快適なiPhoneライフを送りましょう。

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お問い合わせ先

• スマップル札幌駅店：JR札幌駅徒歩3分、地下鉄さっぽろ駅徒歩5分 (公式サイト)
• スマップル札幌白石店：地下鉄東札幌駅2番出口徒歩30秒 (公式サイト)