電話をする時相手の声が聞こえない、youtubeなどのサイトの音が聞こえなくなったなどのトラブルの原因は様々です。今回は音が出ないトラブルについて少しずつ紐解いていきましょう。

設定の問題

まずは音量ボタン　マナーモードスイッチ

音に関するトラブルでまず確認しなければなりません。当たり前かと思われるかもしれませんが、音量が0になっていないか、マナーモードスイッチがONになっていないかなどです。スイッチが壊れて着信音が鳴らなかったりする場合もございますので一応改めてご確認下さい。もしボタンが壊れている場合は設定のサウンドと触覚で調節できます。

buletooth機器と接続されていないか

Bluetooth機器と接続されてそのままになっていないか確認しましょう。自動で接続されてしまい、本体から音がでなくなってします場合もございますので設定のBluetoothで解除を確認しましょう。

bluetoothをオフにしてみよう。

おやすみモードが起動しているか

おやすみモードが起動していると着信音や通知音が消音になってしまいます。お休みモード中でも通知が届くようにする設定もありますのでご活用ください。

特定の連絡先やアプリだけを通知できるよう設定できる。

再起動してみる、iOSアップデートを試す

上記などを試してもうまくいかない場合は再起動やアップデートを試してみましょう。

物理的な問題

スピーカーの状態が悪い

本体スピーカーには二種あり、通話する際に使うイヤースピーカーと本体下側から音楽や動画を再生する時に使うラウドスピーカーがあります。ホコリやゴミが詰まってしまっている場合音が聞こえにくくなる場合がございます。特に上部スピーカーのメッシュ部分にホコリが詰まって聞こえずらくなることが多いので清掃してみてください。また下部のスピーカー付近に水が詰まって聞こえずらくなることもあります。そういった場合はスピーカーを下にして完全に蒸発するまで乾燥させてください。

スピーカーが破損している

iPhoneの上部のスピーカーは画面と一体のようにつながっているので画面上部を落としたりなどして強い衝撃を加えた事によって破損してしまう可能性があります。下部のスピーカーも同様で落としてしまってから音が聞こえなくなったなどした場合は修理が必要かもしれません。水没などでも壊れます。

赤で囲った部分にイヤースピーカーがあります。

物理的な破損はスマップルにご相談下さい。

物理的にスピーカーが壊れていると設定などではどうすることもできませんので機種変更をするか修理が必要になってきます。音が聞こえない等のトラブルございましたら、是非スマップルにご相談下さい。在庫があれば即日で修理致します。よろしければどうぞご活用ください。