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iPhone11Pro(A2215)のカメラに黒い斑点がうつる症状

iPhone11Pro(A2215)のアウトカメラ交換

今回は2019年に発売されたiPhone11Pro(A2215)をお持ち頂きました!

カメラの故障でご来店されたのですが、

今回は修理の流れをご紹介いたします!

というのも・・・どうしても1度来店すると、

「無理に追加修理を勧めてきそう」「怪しいところ」というイメージが強いと思います。

今回はそんなお客様の不安を払拭できるような修理例でしたので、

是非、最後までご覧下さいませ。

 

故障の症状

今回の機種はiPhone11ProMaxです。

カメラに黒い斑点がある時からずっとうつるとのこと。

写真を撮っても、黒い斑点は写り込んで写真が綺麗に取れないとの事でした。

 

修理の提案内容

黒い斑点が出る可能性として、3つ理由が挙げられます。

①カメラレンズ(薄いガラス部分)の内部側が何らかの理由で汚れた

②内部にあるカメラ本体が何らかの理由で汚れた

③カメラ本体の故障

 

①②は分解してから内側を清掃すれば直る可能性があります。

めったに中が汚れるということはありませんが、

知らない内に雨が侵入して水没していたり、ホコリが侵入して、

『ただ汚れている』だけのこともあります。

こちらは清掃のみなので、調査費(最低作業料金)のご案内となります。

 

③はカメラ本体を交換しないと直りません。

交換の場合はカメラ修理のご案内となり、交換した部品には3ヶ月間の保証がつきます。

 

お客様とご相談させていただき、

まずは①②で清掃をしてみるということになりました。

黒い斑点が出ていると清掃で直る事はあまり少ないですが、

段階を踏んでできるだけ少額に抑えたいというお話でしたので、

まずは清掃を行います。

 

実際の作業

やはり清掃では黒い斑点は消えてくれません😣

試しにカメラ交換してみます!すると・・・

黒い斑点は消えました!

まだ仮付けの状態ですので、まずはお客様に相談させていただきます。

「このままのご返却でも大丈夫ですし、カメラ交換しますか?」

という内容です。もちろん勝手に交換とかはしませんのでご安心下さい😊

 

修理内容・修理時間

結果、カメラ交換を行う事となりました。

iPhone11ProMaxのアウトカメラ交換のお時間は約30分。

お値段は、下記をご参照ください🎇

iPhone11ProMaxの修理価格

カメラ修理価格機種一覧

 

同様の症状でお困りの方、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。

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カテゴリ:修理ブログ投稿日:2022-12-09

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