iPhone11Pro(A2215)のカメラに黒い斑点がうつる症状
iPhone11Pro(A2215)のアウトカメラ交換
今回は2019年に発売されたiPhone11Pro(A2215)をお持ち頂きました!
カメラの故障でご来店されたのですが、
今回は修理の流れをご紹介いたします!
というのも・・・どうしても1度来店すると、
「無理に追加修理を勧めてきそう」「怪しいところ」というイメージが強いと思います。
今回はそんなお客様の不安を払拭できるような修理例でしたので、
是非、最後までご覧下さいませ。
故障の症状
今回の機種はiPhone11ProMaxです。
カメラに黒い斑点がある時からずっとうつるとのこと。
写真を撮っても、黒い斑点は写り込んで写真が綺麗に取れないとの事でした。
修理の提案内容
黒い斑点が出る可能性として、3つ理由が挙げられます。
①カメラレンズ(薄いガラス部分)の内部側が何らかの理由で汚れた
②内部にあるカメラ本体が何らかの理由で汚れた
③カメラ本体の故障
①②は分解してから内側を清掃すれば直る可能性があります。
めったに中が汚れるということはありませんが、
知らない内に雨が侵入して水没していたり、ホコリが侵入して、
『ただ汚れている』だけのこともあります。
こちらは清掃のみなので、調査費(最低作業料金)のご案内となります。
③はカメラ本体を交換しないと直りません。
交換の場合はカメラ修理のご案内となり、交換した部品には3ヶ月間の保証がつきます。
お客様とご相談させていただき、
まずは①②で清掃をしてみるということになりました。
黒い斑点が出ていると清掃で直る事はあまり少ないですが、
段階を踏んでできるだけ少額に抑えたいというお話でしたので、
まずは清掃を行います。
実際の作業
やはり清掃では黒い斑点は消えてくれません😣
試しにカメラ交換してみます!すると・・・
黒い斑点は消えました!
まだ仮付けの状態ですので、まずはお客様に相談させていただきます。
「このままのご返却でも大丈夫ですし、カメラ交換しますか?」
という内容です。もちろん勝手に交換とかはしませんのでご安心下さい😊
修理内容・修理時間
結果、カメラ交換を行う事となりました。
iPhone11ProMaxのアウトカメラ交換のお時間は約30分。
お値段は、下記をご参照ください🎇
同様の症状でお困りの方、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様にとって最適なサービスを提供いたします🙋♀️
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