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iPhoneで上手く通話ができない、そんな時はありませんか?原因がどこにあるのか考えてみましょう!

カテゴリ:お役立ち情報

札幌駅近くのiPhone修理店、スマップル札幌駅店です。

iPhoneで上手く通話ができない、そんな時はありませんか?

相手の声が聞こえずらい、何回も聞きなおされる、電話が勝手に切れてしまう…

症状は様々あります。

通話が上手くできないとストレスが溜まってしまいます。

そんな時は修理やSIMの交換等、どうにかして改善できないか試すと思いますが原因が分からないと対処は難しいです。

本日は通話が上手くいかない、そんな時にどこに原因が考えられるのか考えていきたいと思います。

 

 

症状から考える

①相手の声が聞こえない(聞こえずらい)

②自身の声が相手に届いていない(聞こえにくいと言われる)

③通話が勝手に切れてしまう、通話中に画面を押してしまう

これら3つは通話の不具合の代表的なものです。

iPhoneには複数のスピーカーとマイクが備わっています。

それぞれ役割が異なりますので、症状によって原因となるパーツも異なります。

まずは症状を具体的に把握する事が故障個所や不具合の原因への近道となります。

例としては①の場合はイヤースピーカーorフロントカメラ、③の場合はフロントカメラに付いている近接センサーが原因の可能性が高いと判断できます。

 

 

パーツ以外の原因

前述の通り症状によって故障、不具合の起きている可能性が高いパーツはどこか推測する事ができます。

しかしパーツ以外が原因の場合もあります。

最も起きやすいものでいえば電波や回線等、通話環境の問題です。

電波が安定しないエリアや通話に使用するアプリの品質、そもそもの通信会社の回線品質や不具合といった可能性が考えられます。

通話料を安くできる代わりに通話の品質が悪いものは残念ながらあります。

Apple純正の通話アプリで通話を試したり、SIMロック解除済みやSIMフリーの場合は別のSIMを試す事で原因の特定につながります。

他にも通話の際にワイヤレスイヤホンを使用していると、そのイヤホンが原因なんてことも考えられます。

通話で不具合が起きている時は様々な通話の方法を試すのが良いでしょう。

 

 

当店で修理できます!

パーツが原因の場合は当店で修理する事ができます。

残念ながらパーツ以外が原因の場合は非対応となってしまいますが、やはりその判断が難しいという場合もあると思います。

最終的にはご来店頂き、症状の確認をさせて頂いてから修理可能かの判断やご提案となりますが、お電話やLINEでもご相談をお受けしております。

お気軽にご相談下さいませm(__)m

他にもiPhoneに関する事ならご相談をお受けしております。

お答えできない場合もありますが、まずはお気軽にご連絡頂ければと思います。

 

 

キャッシュレス決済対応済

当店ではキャッシュレス決済に対応しております。

クレジットカードはもちろん、下記のQRコード決済に対応済です!

楽天Pay、PayPay、d払い、auPAY、メルPay、LINE Payと国内定番以外にも、

WeChat pay、ALIPAYも使う事ができます。

現金よりもポイント分おトクになります♪

ご希望の方はスタッフにお申し付けくださいませ!

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2021年02月10日

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