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最近起きたiPhoneの怪奇現象・・・・。同じ症状なった方はいませんか?札幌の修理店スタッフが経験したお話

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最近起きたiPhoneの怪奇現象・・・・。同じ症状なった方はいませんか?札幌の修理店スタッフが経験したお話

今回はスタッフが経験した怪奇現象をご紹介!iPhoneの修理屋さんだからすぐに直せるんでしょ?

と私も思っておりました。ただ、今回起きた内容が意外とネチネチとして症状でした。

現在では問題なく使用出来ております、ただ、安心はできません。

もし同じ症状又は何をしても改善ができないという方がいた場合に手助けができればと思い綴らせて頂きます!

 

◆その症状とは?。。。

ネチネチした理由が冷静考えた時に複数の問題が起きている事わかりました。

・動きがカクカクしている

・熱を持つ

・ホームボタンが反応しない時がある

・通知が来ない時がある

こちらの4件の内容で不具合が起きておりました。

使用して2年程度経過した端末で起きた問題となります。

気が付いたら段々症状が酷くなってきました。

最初はそこまで気になるものでは御座いませんでしたが

早い段階で対応しておくべきでした。

 

◆端末の状態

空き容量:3GB

iOS:13

バッテリー容量:88%

上記の状態でした。

バッテリーも交換時期かつ空き容量もない、OSも最新ではない為

この3点を改善させれば解決できると思っておりました。

まずは空き容量を開ける為に、いらないデータを消しました。(写真のみ)

空き容量は14GB迄増えました。

それでも症状が改善しませんでした。

次にOSの更新を行いました。

最新OSになった後に挙動を確認した所、最初は良いかな?と思いましたが

しばらくしたら症状が再発しました・・・・。

ではバッテリー交換を自身で行ってみました

確かに動きはサクサク動くようになりましたが、熱とホームボタンが反応しない問題が解決しませんでした。

 

◆その後の対応

アップデートしても改善ができませんでしたので

後は初期化しかありません。

バックアップを作成して初期化を行いました

データを戻さないで症状が起きるのかを確認しました。

なんと改善出来ました!

という事は内部に入っていたデータに問題があったとなります。

でもこのままではデータがないので必然的にデータを戻す事になります。

ただ、データを戻した場合同じ症状が出る事はわかっている事ですが

もしかすると戻しても症状が出ないかもしれないと思いデータを戻しました。

結果は同じでした。

 

では何が原因なのかを調べる為に、アプリを1つずつ消していきました。

結果アプリの1つに問題があったみたいです。

とあるアプリを消した事でしばらくすると熱も収まりスムーズに動くようになりました。

アプリ自体が不具合を起こして使用していないのに誤認識を起こし

端末が熱くなってしまったみたいです。

 

いかがでしたでしょうか?

ここに行き着くまでに3.4日かかりました。

なかなか起きないトラブルですが、ご参考にして頂けましたら幸いです!

 

◆キャッシュレス決済対応済

当店ではキャッシュレス決済に対応しております。

クレジットカードはもちろん、下記のQRコード決済に対応済です!

PayPay、d払い、auPAY、メルPay、LINE Payと国内定番以外にも、

WeChat pay、ALIPAYも使う事ができます。

現金よりもポイント分おトクになります♪

ご希望の方はスタッフにお申し付けくださいませ!

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2020年08月04日

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