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ゴーストタッチにご注意!勝手にiPhoneが操作されてしまう症状について札幌の修理店が解説します(^^)/

カテゴリ:お役立ち情報

札幌駅近くのヨドバシカメラさん北向かいにあるiPhone修理店、スマップル札幌駅店です!

皆さんはゴーストタッチという言葉、ご存知でしょうか?

触ってもいないのに勝手に操作される、触ってる場所と違う場所に判定が出てしまう…

こういった症状のことをゴーストタッチ(おばけタップ)と言います。

これはiPhoneに限らずandroidでも起きてしまうことがある症状です。

勝手に操作されてしまうので通常の使用は難しく、バックアップも取れなくなってしまいます(´;ω;`)

起こりやすい症状という訳ではないですが、重症なものになるのでとても大変です。

本日はそんなゴーストタッチが起きてしまう要因と実際に症状が出た時の対処法を解説します!

 

 

画面に割れはありませんか?

症状の原因となるのは基本的に画面の損傷です。

ですので画面に割れがある方は注意です!

軽度なものであれば大丈夫と放置していると普段の使い方でも損傷が蓄積されていき、ある日突然ゴーストタッチが起きてしまうこともあります(*_*)

実際にゴーストタッチでご来店される方の半数以上が画面の割れている方になります。

また割れていなくても落としたりぶつけた衝撃で症状が出てしまう事があります。

更にバッテリーの膨張によって画面が押し上げられダメージを負ってしまうといったケースもございます。

電池交換で画面の浮きが直っても既に画面に損傷が入っていた場合には後々症状が現れる事もあります。

いずれにしても何らかの要因により画面が損傷を負う事で症状が現れてしまう事がとても多いです。

 

 

他の原因は?

画面が原因でゴーストタッチが起きることが大半です。

ではそれ以外の原因には何が考えられるのでしょうか?

まずはソフトウェアの不具合によるものです。

これはソフトウェアにバグがあったり、更新や初期化の際に一部おかしくなってしまう事によるものです。

そしてもう一つ可能性としてあるのが基板や熱の問題です。

ハード面での問題で、充電しながら負荷の高い動作を行っていると本体が熱を持ちます。

それによって熱暴走や症状が現れてしまいます。

このような場合にゴーストタッチの症状が出た場合は一時的なものが多いです。

しかし一度起きてしまうと再び起きやすくもなってしまいます。

 

 

もしなってしまったら…

それでは最後に対処法をご紹介します。

状態によっては症状が酷く何も操作出来ない場合もありますが、そんな時であってもできるのが強制再起動です(´▽`*)

ホームボタンとスリープボタンの長押しやボリュームボタンを押してからスリープボタンの長押しで行う事ができますが、機種によってやり方が異なります。

強制再起動は画面の操作を行わずできますので、症状が酷くても行える場合が多いです。

また更新も同様ですので、強制再起動で改善できなかった場合は試してみる価値ありです!

そして強制再起動や更新で改善ができた場合、まず行ってほしいのが画面ロックパスコードのオフです。

ロック画面でゴーストタッチが起きてしまうと最悪の場合、iPhoneがロックされ初期化を行わないと使えなくなってしまいます。

そうなる前にセキュリティの心配はありますがオフにしたほうがデータが守られるので安心かと思います。

また操作出来るうちにバックアップを取る事をお勧め致します。

しかし残念ながら強制再起動や更新で改善できなかった場合は初期化orパーツの交換となります。

初期化を行うとデータが消えてしまうのでデータを残したい場合はパーツの交換から、データが消えても問題がない場合は初期化から試すのが良いでしょう。

パーツ交換では先述の通り画面が原因であることが多いので改善できる可能性も高いです。

いずれの場合でも症状の原因によっては再発の可能性もありますので、改善できている間にバックアップを取り、状況によっては機種変更も検討した方が良いかもしれませんね(^-^)

 

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2020年06月25日

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