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iPhoneから音が出ない!?よくあるトラブルの一つ、音の問題に関して札幌のiPhone修理店が解説します(‘◇’)ゞ

カテゴリ:お役立ち情報

ブログをご覧頂きありがとうございます。札幌でiPhoneの修理をするならスマップル札幌駅店にお任せ下さい!

本日はよくあるトラブルの一つである、iPhoneから音が出ない等の音の問題に関して解説いたします。

そもそもiPhoneには2つのスピーカーが付いています。

通話時、スマホを耳に当てる通常の電話の時に使用するスピーカーと、着信音やスピーカーフォンで話す時に使用するものの2種類です。

本日はそんな点も踏まえて、音のトラブルについて解説していきますので、是非とも最後までご覧くださいませ<m(__)m>

 

 

まずは症状の確認を行いましょう!

実際に音が出なかったりとても小さい、ノイズが乗るといったお問合せはとても多いです。

そういった場合にはまずは症状の詳細な確認を行いましょう(^^)/

というのもどこに原因があるのか、パーツ以外の原因はあるのかを分かりやすくするためです。

確認方法として試していただきたいのが、通常の通話、スピーカーフォン、動画やゲームアプリでの音の再生、マナーモードスイッチ(サイレントモードスイッチ)、イヤフォンです。

これらの方法を試していただくと、症状を明確にすることができます。

症状が具体的にわかれば対処法もわかってきます。

そして設定の見直しを行う事で問題の解決が出来るかもしれません♪

では実際に症状から原因を推測してみましょう!

 

 

当店にご相談いただいた事例

ここからは実際に当店にご相談いただいた事例をもとに解説していきます(*´▽`*)

症状→着信音が鳴らない、バイブは反応がある

詳細→通常の通話、スピーカーフォン共に問題なし、動画の再生時も問題なし、着信時だけ鳴らない。マナーモードスイッチを動かしても反応なし

原因→マナーモードスイッチの接触不良で常にマナーモード状態

着信音を鳴らすスピーカーは先述の通りスピーカーフォンや動画の再生時にも使用されます。

そちらでは問題がないという事はスピーカー自体の故障の可能性としては低いです。

では他の箇所を確認しようとマナーモードスイッチを動かした時に反応がありませんでした。

iPhoneでは基本的にはマナー側にしている時に着信音は鳴りません。※例外としてAssistive Touchを使う方法がありますが省略します。

従ってマナーモードスイッチの接触不良が原因の可能性が高い事がわかります。

この様に症状を具体化していく事で、どこに原因があるのか、パーツの交換なのか設定の見直しで改善できるのかを推測する事ができるのです。

これは他の不具合においても同様ですのでぜひお試しください(^^)/

 

 

パーツが原因の場合交換は当店にお任せ下さい!

以上のように色々と確認してみた所、パーツが原因の可能性が高いことが分かった場合、修理店にご依頼されるのをお勧め致します。

現状ではパーツもネット上で購入する事ができ、自分で修理する事もできないわけではありません。

しかし自己修理だと修理に失敗してしまう可能性だけでなく、他のパーツを破損してしまう可能性がございます。

当店にも自己修理の失敗の結果、自分で交換したパーツ以外にも交換が必要となり、料金が高くなってしまうケースも多くございます。

このような状況では外出も避けたいですし、自分で修理しようかという気持ちになりますが、当店では郵送修理を行っております。

ご来店頂かなくても修理が可能ですので、一度郵送修理も選択肢に入れてみてはいかがでしょうか?

 

 

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2020年04月20日

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